此次摘牌和警告,传递出动态考核将成行业管理新常态、旅游景区等级或将更重视软件建设、依法兴旅依法治旅理念更为凸显等清晰信号。与此同时,该项制陕西治疗癫痫专业医院度若要长期化,还需引入游客评价体系。
近日,*旅游局对外通报,44家A级旅游景区被摘牌,1家5A级旅游景区被严重警告,9家5A级旅游景区被警告,其中不乏南京夫子庙秦淮河、华山等著名景区。与以往旅游市场的整治相比,这次力度之深、规模之广,颇引人北京治疗癫痫很好的医院是哪家注目。游客和市场对此反应如何?有关部门严肃执法的背后释放了哪些信号?《经济日报》记者对此进行了深入采访。
沈阳植物园是此次被严重警告的景区。该市旅游协会的一位工作人员告诉记者,由于有关部门对沈阳植物园投入经费不足,景区管理粗放,在基础设施建设和服务质量方面暴露了严重的问题,游客反映较大。这次植物园被严重警告,在意料之中。此次44家A级景区被摘牌,问题也大多如此:软硬件建设落后、价格虚高、经营不善等。
A级景区是旅游业的一块招牌,经过了10多年,游客也逐渐接受了A级景区的概念。因此,就更要保证景区质量。*旅游局综合协调司司长张吉林告诉《经济日报》记者,从A级景区评定工作开展以来,就不是一个只进不出的机制,而是一个动态管理机制。
对于此次被摘牌的44家A级景区,有游客表示:早就该管了!以被警告的A级景区、离北京很近的白洋淀景区为例,很多游客表示这一景区旅游体验差,欺客现象严重。游客李斌告诉记者,白洋淀景区除了本身门票外,景区景点中票中票现象依治疗癫痫的设备是什么然突出,而且每张票都要40元至60元不等。
业内人士指出,对多家景区摘牌,是*旅游部门整顿旅游市场的大动作。这将有利于国内景区逐渐实现标准化服务,提高游客体验度和舒适度。旅游服务质量社会监督员杨君认为,此次摘牌传递着多重信号。一是旅游景区等级或将更重视软件建设,风景优美不能替代服务优质;二是等级能上能下、资质可批可撤、动态考核将成行业管理新常态;三是向景区和旅行社发出了依法兴旅、依法治旅明确信号。
摘牌警告作用不可小视,但也有医生建议,这项制度若要长期化,还需要进一步完善。比如,现在很多游客出游前都会参考其他网友的网络评价。以此观之,不妨在旅游市场监督管理中引入游客评价体系、扩大游客话语权。有时候,游客本身的评价比星级指数更*,也更有号召力。杨君说。(经济日报记者 郑彬)