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巾帼风采用微笑和服务诠释人民警察职责的小静姐

时间:2018-08-24 12:49:11

东北网3月6日讯(记者包海多 编辑彭佳丽)“三八”国际妇女节即将到来,记者走进大庆市大同分局出入境大厅,来了解这里的负责民警,被百姓亲切称呼为“小静姐”的胡静。

从参加工作至今,胡静用微笑迎接每一位办理业务的群众,让群众高兴而来、满意而归。群众说她是贴心人,因为她的态度亲和,笑容温暖;同事说她是“勤务兵”,因为她以女性独有的细腻与柔情把窗口工作干得有声有色;她说自己更愿意当一朵“解语花”,用热心、细心、耐心播撒爱的种子,让馨香在服务窗口温暖传递。她用自己很美的微笑和贴心的服务诠释了一名人民警察的职责,在平凡岗位上演绎着别样的芳华。

为百姓服务的胡静。

全心全意用服务赢得民心

户籍工作琐碎、繁杂,但一言一行事关群众的满意。从警14年来,胡静从一点一滴的小事做起,主动为群众解难题、化民忧,用细心、耐心、真心践行着始终如一的追求,把窗口工作做到了群众心坎上。

大庆市八井子乡国富村国富屯的老崔一家是屯子里的老户,在国富屯有土地和住房,已办理了粮补证和农业纳税通知书,但是没有户口。原来1996年人口普查的时候,老崔一家四口都在外出打工,致使户口在人口普查中丢失。没有户口,老崔就没法办理养老保险,老崔的两个孩子都已结婚生子,也是因为户口信息缺失,小孩落户成了问题。老崔来到办证大厅,找到了当时任八癫痫病发作时的症状是什么井子户籍点户籍员的胡静,了解情况后,胡静和老崔一样着急。为了尽快帮老崔解决问题,她亲自到国富屯调查取证,用很短的时间搜集整理到了村委会证明、民警调查材料、本人申请等相关材料,经过审批,老崔一家四口的户口问题得到了及时解决。这一举动引来了村里很多群众的关注,许多村民当着民警的面夸:警察真是为老百姓办实事。

将心比心用真心换来真情

2012年时任内勤民警的胡静,了解到大同区部分敬老院的老人因经济问题或身体问题,无法正常办理第二代身份证,导致一些老人应享受到的待遇、补助等问题无法得到落实。她主动与民政部门以及相关的乡镇政府沟通,北京很好的癫痫病医院经过多方协调,免费为辖区内三家敬老院的87名孤寡智障老人办理了二代身份证件。

海口哪家医院看癫痫病好由于历史原因,大同区乡镇敬老院接收了一部分精神病人,8个乡镇敬老院合并后共有精神病人12人,胡静的辖区内就占了8人,且全部有暴力倾向,严重影响了敬老院日常管理。为了保护其他老人的人身财产安全,经过协调,养老院可以将精神病人转入精神病院集中管理并治疗,但按照精神病院接收病人的相关规定,只接收有城镇户口的患者。了解到情况的胡静积极向上级领导请示,详细了解每个精神病人的情况,认真与户籍变更规定进行对比,及时按照政策规定为8位农村精神病人办理了户口变更手续。有了城市户口,这些精神病患者很快得到了收治。

慧眼智心用“火眼”识得逃犯

2017年7月,被调到外事窗口的胡静仅用一周时间就熟悉了各项业务流程,并且癫痫病治疗有哪些方法在为申请人办理证件的过程中,凭借熟练的业务技能和警察的专业警觉性,抓获了一名外省逃犯。

当时正值暑期,办事群众比往常多了些,大厅内人来人往。一名身穿蓝白条纹衬衫、身材瘦削的中年女子来到胡静柜台前,旁边跟着她的女儿。在为该女子办理证件的过程中,胡静观察到这名女子与其它办证人员的神态不太一样,她一直躲在女儿身后,对胡静询问的问题也是言语支吾,目光躲闪,形迹十分可疑。“这人有问题”,胡静心里揣度着,于是她以“办证系统出现故障,需请求技术支援”为名,不动声色地到治安大队请求治安民警帮助核查身份。果然,这名形迹可疑的女子曾因非法持有毒品被江苏省警方逮捕,后因病取保后弃保潜逃。随后,胡静带领治安民警将逃犯抓获。

如今,胡静仍然在小小窗口奔波忙碌着。秉承“出入有境、服务无境”的工作理念,用自己的实际行动,真诚服务着每一位申请人,用赤诚的待人之心、忘我的工作精神,谱写着爱岗爱民爱生活的新篇章。

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