张女士家玻璃上的一道道划痕

每日新报记者 王月焜 临近春节，很多家庭已经着手请家政做年终大扫除了，不过，因为这大扫除，也闹出不少的纠纷。市民张女士花2000元做保洁，结果窗户玻璃擦出了划痕；还有市民康女士，请一个保洁阿姨来了4小时，只擦了6块玻璃。

维权有期限 过期投诉吃了哑巴亏

市民张女士很近预约了河西区某家政公司的保洁服务，当天早上9点，两位保洁员准时赶到。因为我预定的是全套的清理保养，两个保洁人员一直是分开在忙，我跟着其中一个忙厨房保养，就没有盯着擦玻璃的那位保洁员。张女士说，所有清洁都做好时，已经是当天晚上7点多了。验收保洁成果时，张女士并没有发现问题，因为当时看上去窗户上虽然有一些痕迹，但我以为是那是水印，也没有在意。

可是在几天后，张女士却发现玻璃上原本以为的水印其实是一道道的划痕，我家一共17块玻璃，有9块都有划痕，一看就是当天做保洁时留下来的。可当张女士再度联系家政公司时，对方却表示她投诉的问题超过了3天的受理时效，家政公司不能作出怎么才能治疗癫痫病呢赔偿。可在做保洁的时候，也没有人告诉我售后投诉还有3天限期。

家政磨洋工 4小时擦6块玻璃

对家政不满意的还有家住红桥区的康女士。上周末，家住南开区的康女士在南开二马路的一家家政中介请了个钟点工。来之前我们就沟通好了，一共干4个小时的活，钟点工的主要工作是擦窗户和电灯。我家阳台窗户一共才4块玻璃，卧室的窗户上也有2块玻璃，4个小时的时间绰绰有余。因为电灯太高不好擦，正好也让钟点工给擦干净。康女士说，也怪自己没经验，钟点工干活的时候没仔细盯着，一上午4个小时的时间，钟点工只擦了那6块玻璃，我检查了一遍，确实很干净，可就是太慢了。

康女士说，花了150元请钟点工，结果只擦了6块玻璃，这让她感觉亏得慌。第二天，康女士就找到中介讨要说法。不过，工作人员却表示无能为力，我们只是中介，钟点工的服务时间、内容和收费都是自己和顾客商量的。

消费提醒 找家政服务人员别忘签协议

一名家政公司的工作人员介绍，每到年底，找家政服务、保洁、月嫂的人明显增多，由于需求明显大于供给，便给家政游击队留出了市场。她介绍：有的家政游击队突击招募一些外地民工当保洁员，通过在居民小区张贴小广告来揽活，虽然收费比正规的家政公司低，但所提供的服务质量不能保证。

市家庭服务业协会提醒市民，应选择正规具备合法经营治疗癫痫病的办法资格的家政服女性癫痫病发作的症状务公司，查看服务制度是否完善、人员是否相对固定等情况。此外要签订家政服务协议，即使单次家政服务也要与家政服务公司签订协议，仔细阅读服务条款，分清双方应承担的责任，明确价格、服务内容、服务标准、结算方式等事项，明确各项违约责任，以避免纠纷。