圆通快递员工扬言要带人打客户 还恶意损坏包裹

“圆通快递的派件员不仅恐吓说要找人打我们，还恶意损害我们的包裹”，广州胡先生投诉道。胡先生的包裹5月17日已经到达，但胡先生因为外出吃饭错过了收包裹，派件员不愿意再送，并恶言相向，还扬言要上门收拾客户。直到5月22日包裹才送达，但是里面的物品已经破损。对此，圆通快递称会理赔，并对派件员作警告处理。

派件员扬言“上门收拾你们”

胡先生就职于一家婚庆摄影工作室。5月17日，在网上购买的婚纱相框到达海珠区江南分部，派件员致电给工作室，称半个小时后送到。当时只有胡先生在工作室，一个小时候后，派件员还未到，当时已到午饭饭点，肚子饿的胡先生决定先出去吃饭。但是刚开吃，派件员就表示到了，胡先生问能不能等自己5分钟，派件员不同意。

胡先生和派件员蒋先生之间的短信对话。

胡先生吃完饭后，给派件员蒋先生发了条短信，“我现在回来了，昆明治癫痫病的医院军海很可靠整个下午都在家，你看看什么时候方便，大家都是打工的，没必要互相为难”。派件员蒋先生直接回复说：“不送，你以为自己是什么人啊？”胡先生很气愤，打算直接退货给淘宝卖家。

第二天，胡先生工作室的同事受到威胁：派件员扬言要派人上门收拾他们。据胡先生介绍，派件员蒋先生与他们并不是*一次接触。去年年底，由于工作室的人外出，无人收包裹。派件员蒋先生说没人在家自己就海南都有什么治疗癫痫的医院踹门了，很后在客户没有签收的情况防治癫痫病遗传的方法下，派件员蒋先生治癫痫病的价格多少直接将包裹放门口，导致快件丢失。很后，圆通快递让淘宝再次发货，至于派件员的处罚情况却只字未提。

胡先生猜测：“或许就因为我们去年年底的投诉，从而同派件员积累了矛盾。”

包裹一周后才送达 并已破损

5月18日，圆通快递海珠区江南分部负责人打来电话，称包裹当天会送到，但是胡先生等了一天仍旧一无所获。由于工作忙，胡先生也没有再理会这事。

直到5月22日，圆通快递才另派工作人员送包裹上门，但是负责签收的同事当时太忙，并未验货，待有空打开包裹时，才发现相框上的玻璃已经碎掉了。

胡先生同事质问派件员蒋先生。

“我们并不是*一次购买相框，每次卖家都会在物品周围裹上很厚的泡沫，一般情况下是弄不破的。所以我们怀疑是派件员蒋先生故意弄的”，胡先生说。于是胡先生的同事发短信质问派件员蒋先生，但派件员仍旧态度恶劣，骂人是“废柴”。

圆通：会理赔，并对派件员作警告处理

对此，圆通快递客户中心林小姐回复大洋网记者，称经过核实，派件员蒋先生当时的确跟客户起了些口角，公司已对其明确表示，下次若有类似的情况发生，将做开除处理。对于破损的包裹，圆通快递表示会同客户协商，并进行理赔。

包裹送达时，上面有“有空再送”的字样。